FAQ

よくあるご質問

Q.【ご見学・ご相談】予約なしでも会場を見学できますか?
A.ご状況によっては可能でございます。
よりしっかりとご希望に沿ったご案内をさせていただくため、
当日、お電話をいただくか事前にご予約いただけますと幸いです。
Q.【フェア・ご見学】会場見学はどれくらい時間がかかりますか?
A.2時間30分~3時間程お時間をいただきます。
おふたりの理想の結婚式を実現するために
ご希望をしっかりとヒアリングさせていただきます。
※おふたりのご予定にも合わせることは可能でございます。
お時間につきましてはご予約の際にご相談下さいませ。
Q.【フェア・ご見学】相手が忙しくて一緒に見学に行くことが難しいですが1人でも見学はできますか
A.見学できます。
おひとりでも、親御様と一緒のご参加でも大歓迎です。
おひとりさまでも安心のフェアもございますので、お気軽にご来館くださいませ。
Q.【フェア・ご見学】子供と一緒にブライダルフェアに参加できますか。
A.ぜひ一緒にご参加ください。
お子様と一緒でも安心して見学できるよう、ベビーベッドやお子様用の椅子もございます。
全館バリアフリーですのでベビーカーのままご来館いただいても構いません。
また、ブライダルサロンには個室もありますので安心してお過ごしいただけます。
Q.【フェア・ご見学】会場を申し込む際の流れを教えてください
A.ホテル日航熊本で正式にご決定いただく際は、プランナーより婚礼の規約をご説明させていただき、申込書へご記入をいただいております。あわせて申込金として10万円をお支払いただき正式にご契約となります。
申込金は結婚式の費用に充当されますので追加費用はかかりません。
また、お支払は【現金・カード・振込】で可能です。遠方にお住いの方には郵送にて申込書を送付することも可能でございます。
Q.【準備・打ち合わせ】妊娠中のため打ち合わせスケジュールや衣裳が心配です
A.第一優先に、ご新婦様の体調を考慮させていただきます。
その上で、担当ウエディングプランナーが無理のないスケジュールを作成いたしますのでご安心ください。
衣裳につきましてもフリーサイズドレスの用意など、専任スタッフが万全な準備を整えております。
ママさんプランナーも在籍しておりますので結婚式や妊娠出産のお悩みもお気軽にご相談ください。
Q.【準備・打ち合わせ】3ヵ月以内での結婚式も可能ですか。
A.可能でございます。
当日に向けたスケジュールをご提示させていただくほか、
安心して当日を迎えられるようサポートさせていただきます。
Q.【準備・打ち合わせ】遠方に住んでいるのですが、結婚式準備はスムーズにすすめられる?
A.打ち合わせから当日までのスケジュールや各アイテムごとの詳細を綴った、「ご婚礼のしおり」を用いてスムーズにご準備いただけますのでご安心ください。
また、ZOOMでの打ち合わせにも対応しておりますので、お客様に合わせた最善のスケジュールをご案内させていただきます。お気軽にご相談ください。
Q.【準備・打ち合わせ】結婚式までの進め方について教えてください
A.専属のウエディングプランナーがおふたりのご要望をお伺いし、
理想のウエディングを創り上げてまいります。
打合せにつきましてはおふたりのご予定に合わせてスケジュールを組み立てます。
お仕事のご都合などお気軽にプランナーへお申し付けください。
Q.【準備・打ち合わせ】ゲストが宿泊するホテルの部屋を予約してもらえますか?
A.ご列席のみなさまはご優待価格でご宿泊をご案内しております。お部屋数に限りがございますので、担当プランナーへご相談くださいませ。
Q.【準備・打ち合わせ】料理はフランス料理だけですか?
A.ホテル日航熊本では、本場フランスや九州の食材をいかした最旬の「フランス料理」。京懐石の伝統を受け継ぎ、上質な味わいで世代を超えて喜ばれる「日本料理」。フランス料理と日本料理が融合し、器や盛り付けが華やかな「和洋折衷料理」の3スタイル5コースをご用意しております。
またオプションメニューも充実しており、ゲストの皆様にもご好評いただいております。
Q.【準備・打ち合わせ】オリジナルメニューにすることはできますか?
A.相談しながらおふたりだけのオリジナルメニューを作成することができます。
まずは、担当ウエディングプランナーへご相談ください。
Q.【準備・打ち合わせ】事前に試食はできますか?
A.ご成約後、特別優待価格にて承ります。
完全予約制となりますので、試食希望日の2週間前までに担当ウエディングプランナーまでお申込みください。
また、会場をご検討中のおふたりにも定期的に「婚礼料理試食会」を開催しています。
Q.【準備・打ち合わせ】子供用のメニューはありますか?
A.お子様の年齢に合わせた数種類のメニューをご用意しております。
また、食品アレルギーにも対応いたしますので、詳しくは担当ウエディングプランナーまでご相談ください。
Q.【準備・打ち合わせ】アレルギーに対応したメニューはありますか?
A.お客様の安全を第一に、最大限配慮した特定原材料8品目と特定原材料に準ずる20品目に対応した特別メニューをご準備しております。
Q.【会場設備】親族用の控室はありますか
A.新郎家・新婦家それぞれ1部屋ずつ控室をご用意しております。
Q.【会場設備】式場内の撮影はできますか?
A.挙式の進行の妨げになるため、自席からのみの撮影をお願いしております。
Q.【会場設備】チャペルガーデンではどのような演出ができますか
A.街の中心地とは思えない広々としたガーデンが、チャペルの前にございます。
ゲストとの写真撮影はもちろんのこと、
人気のフラワーシャワーやバルーンリリース、ブーケトスなどさまざまな演出が可能です。
ブライダルフェアではこれまでの事例と合わせてご紹介させていただきます。
Q.【会場設備】親族のみの会食はできますか?
A.承ります。ご人数に合わせてレストランや披露宴会場をご提案いたしますので、お気軽にお問い合わせください。
Q.【会場設備】会費制や1.5次会はできますか?
A.もちろん対応可能です。
カジュアルなパーティスタイルに合わせて料理は立食形式にするなど、ご予算やイメージに合わせてご提案いたします。
Q.【会場設備】二次会はホテル内でもできますか?
A.ホテル内でも、レストラン・ラウンジ・宴会場を貸し切りにした二次会をご案内しております。
会場によりご案内時間や収容人数が異なりますので、担当ウエディングプランナーまでご確認ください。
Q.【会場設備】車いすでホテル内を移動できますか?レンタルは可能ですか?
A.ホテル日航熊本は完全バリアフリーで設計されておりますので、車いすをご利用のお客様もストレスなく移動していただけます。また、車いす対応のお手洗いも完備しておりますのでご安心ください。
車いすのレンタルも可能でございますのでお気軽にお申し付けください。
Q.【会場設備】ドレスの点数やブランドはどういったものがありますか。
A.ホテル日航熊本では、JUNO(ジュノ)・Fiore Bianca(フィオーレビアンカ)・アイリーナと提携しており、それぞれテイストの異なる衣裳を豊富に取り揃えております。
事前に予約をいただきますと、会場見学時の試着はホテル館内にあるJUNOにて体験可能でございます。
ご家族の留袖やモーニングなどもご用意がございます。
Q.【会場設備】列席者の衣裳を借りることはできますか? 着付もお願いできますか?
A.親御様用のモーニングや留袖などをご用意しております。
また、着付・ヘアメイクも承っております。事前のご予約制となりますので、あらかじめご了承くださいませ。
Q.【料金・支払い】お見積りだけもらうことはできますか?
A.お見積もりは、内容、時期、曜日などにより変わってまいります。
そのため、お話しを伺いながらおふたりに合うお見積りを1組様ずつ個別に作らせていただいております。
まずはぜひ1度、ウエディングフェアへ足をお運びくださいませ。
Q.【料金・支払い】支払い方法を教えてください
A.(1)会場をご契約いただく際にお申込金として10万円を内金としていただいております。
(2)結婚式の1週間前までに100万円を内金としていただいております。
※お見積額が100万円以下の場合は別途ご案内いたします
(3)結婚式後、1ヵ月以内に(1)・(2)を引いた残りの金額をお支払いただきます。

結婚式当日のお支払は一切ございません。
またいずれも【現金・カード・振込】でのお支払いが可能です。
Q.【会場設備・その他】駐車場はありますか
A.当ホテルの地下2階にある「びぷれす熊日駐車場」
近隣の「パークシティ水道町」「パークシティ白川公園」と提携しております。
いずれも会場見学やお打合わせ時に駐車券をご提示いただくと、
打ち合わせ時間分はサービス券を発行させていただきます。
結婚式当日は、ご親族の方のみ5時間分のサービス券をお渡ししております。
Q.【会場設備】結納や顔合わせはできますか
A.当ホテル7階日本料理「弁慶」では結納・顔合わせプランをご用意しております。
座敷・椅子それぞれ個室がございますので人数やご希望に応じてご案内いたします。
当日の状況にもよりますが、会場見学の際に合わせてご見学いただくことも可能です。
Q.【会場設備・その他】一般の更衣室はありますか?
A.男性用・女性用をそれぞれご用意しております。特に予約は必要ございませんので、ご自由にお使いいただけます。
Q.【会場設備・その他】喫煙室はありますか?
A.当ホテルでは受動喫煙防止の観点からロビーやホワイエなどの共有スペースと宴会場内は電子タバコも含め禁煙とさせていただいております。喫煙されるお客様には館内に喫煙スペースを設けておりますのでこちらのご利用をお願い申し上げます。